ACF365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কতটা সুরক্ষিত — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা হয়েছে।
ACF365-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা একনজরে।
আপনার সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ — সর্বত্র তথ্য নিরাপদ।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা নথি সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং যাচাই শেষে সিস্টেম থেকে সরানো হয়।
ACF365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনের জন্যও তথ্য ব্যবহার হয় না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মান সম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি ও কেন তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সার্বক্ষণিক সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ACF365 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "ACF365" হিসেবে উল্লিখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ACF365 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
এই গোপনীয়তা নীতি ACF365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের মূলনীতি: আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যেটুকু সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতি নয়।
ACF365 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
নোট: আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করব না। এমন অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ACF365 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি (ঐচ্ছিক) |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বেটিং প্যাটার্ন, জমার ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে বা ইমেইলের Unsubscribe লিংকে ক্লিক করে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
ACF365 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়সীমা ভিন্ন:
আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য উপরোক্ত সময়সীমার পরেও রাখতে হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
ACF365 আপনার গোপনীয়তা নীতির প্রতি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা ও কাস্টমার সাপোর্টের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আদালতের নির্দেশ, আইনি তদন্ত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। সেক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান নিশ্চিত করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
ACF365 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
ACF365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা অন্তর্ভুক্ত:
আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।
ACF365-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে।
প্রমোশনাল যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ACF365 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি কোনোভাবে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে তা আমাদের নজরে আনুন। আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।
আপনার ডিভাইস পরিবারের সদস্যরাও ব্যবহার করলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন এবং আপনার লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন।
ACF365 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দ িয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা প্রাইভেসি টিম, ACF365
ইমেইল: privacy@acf365.ws
সাধারণ সাপোর্ট: support@acf365.ws
সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, সাধারণত আরও দ্রুত।
আমরা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ — যেকোনো প্রশ্নে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
ACF365-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বাসযোগ্য, স্বচ্ছ ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন।